Data Management
- Handhabung aller Datenquellen, z.B. Zähler, Drive-Test-Daten, passives Probing, aktives Probing, gerätebasierte Daten
- Laden und Aggregieren von Daten
- Datenverarbeitung von Customer Experience Management (CEM) und mobilen Anwendungsdaten
- Definitionen der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs)
- Tiefgehende Analyse der KPI-Implementierungen
- Definition und Verfolgung von KPI-Zielen
Report Management
- Berichtsdefinition und Implementierung
- Kundenspezifische Berichtsvorlagen
- Erstellung von Berichten für das obere Management
- Erstellung individueller mehrsprachiger Berichte
- Präsentation von Benchmarking-Informationen
- Verwendung von Business Intelligence-Tools